Операционная система Windows NT

В этом разделе приводятся ответы


В этом разделе приводятся ответы на вопросы по установке

системы, которые пользователи задают особенно часто. При

возникновении неполадки попробуйте найти здесь объяснение

неполадки и возможные пути ее устранения.

Программа установки выводит сообщение об ошибке

"На компьютере не найден ни один жесткий диск".


-или-

После удаления третьего установочного диска и перезагрузки

компьютера на экране появляется сообщение "STOP: 0x0000007b

Inaccessible Boot Device", после чего программа установки

зависает.

-или-

После удаления третьего установочного диска и перезагрузки



компьютера на экране появляется сообщение "0x4,0,0,0", после

чего программа установки зависает.

Возможные действия

Убедитесь, что все жесткие диски правильно подсоединены к

компьютеру и получают питание. Затем проверьте следующее:

1. Проведите поиск вирусов на всех дисках с помощью программы

защиты от вирусов компании Microsoft или другой коммерческой

программы. При заражении основной загрузочной записи Windows NT

может не видеть жесткий диск. Заражение основной загрузочной

записи иногда возникает, даже когда диск отформатирован под

файловую систему NTFS.

2. Если жесткий диск использует интерфейс SCSI, проверьте

следующее:

Имеется ли на диске правильный загрузочный сектор?

Правильно ли установлены терминаторы на всех устройствах SCSI?

При использовании пассивного терминатора замените его на

активный терминатор.

Включено ли использование BIOS для загрузочного (ведущего)

контроллера SCSI?

Отключено ли использование BIOS для всех остальных (не

ведущих) контроллеров SCSI?

Включение использования BIOS на неведущем контроллере SCSI

может вызвать сбой при загрузке и помехи при вызовах аппаратного

прерывания 13 для ведущего контроллера жесткого диска, что

приведет к невозможности загрузки компьютера и к случайным

зависаниям в процессе установки.

Имеет ли загрузочный диск код SCSI 0?

Проверено ли состояние всех соединительных кабелей?

Соответствует ли конфигурация SCSI необходимым



стандартам?

По вопросам совместимости со стандартами SCSI следует

обращаться к изготовителю оборудования. Просмотрите также

в Списке совместимого оборудования общие замечания о

контроллерах SCSI и ограничения для отдельных контроллеров.

3. Если жесткий диск использует расширенный интерфейс IDE

(EIDE), выполните следующие действия:

Убедитесь, что системный диск является первым диском на

первом контроллере (IDE) материнской платы компьютера.

В системном BIOS проверьте установку стандартного режима

доступа к диску и операций ввода/вывода для файлов. Большинство

компьютеров в настоящее время поставляется с установленным

32-разрядным или расширенным доступом к дискам.

4. Если жесткий диск использует интерфейс IDE или ESDI,

выполните следующие действия:

По возможности проверьте, что контроллер диска правильно

работает в другом компьютере.

Если диск имеет более 1024 цилиндров, проверьте использование

поддерживаемой служебной программы конфигурации дисков.

Проверьте правильность установки перемычек для основного,

дополнительного или единственного диска.

Во время перезагрузки после первого этапа установки

появляется сообщение об ошибке "NTOSKRNL.EXE is missing or

corrupt".


Если установка системы проводится не на жесткий диск C:,

а системный диск отформатирован под файловую систему FAT,

измените сведения о разделе в файле BOOT.INI следующим образом:

1. В командной строке MS-DOS или OS/2 введите:

ATTRIB -S-R C:\BOOT.INI

Эта команда снимает с файла BOOT.INI атрибуты системного файла

и защиты от записи.


2. Отредактируйте файл BOOT.INI и измените строку Windows NT,

чтобы она выглядела следующим образом:

multi(0)disk(x)rdisk(0)partition(y)\winnt="Windows NT on ?:"

где вместо x следует подставить номер диска, вместо y — номер

раздела, а вместо — имя диска, на который установлена система

Windows NT. После этого номер раздела для Windows NT будет

изменен.

Во время перезагрузки после первого этапа установки (с

текстовым интерфейсом) появляется сообщение об ошибке



"HAL.DLL is missing or corrupt".


-или-

При установке Windows NT на многопроцессорном компьютере

появляется сообщение об ошибке:

"HAL: Bad APIC version. HAL: This HAL.DLL requires an MPS

version 1.1 system. Replace HAL.DLL with the correct HAL

for this system. The system is halting".

Что случилось?

Загружается неправильный модуль аппаратно-зависимого уровня

(HAL). Чтобы устранить неполадку, выполните следующее:

1. Перезапустите программу установки.

2. При появлении сообщения "Идет определение конфигурации

оборудования" сразу же нажмите клавишу F5. На экране появится

список различных типов компьютеров.

3. Выберите правильный тип компьютера из списка. Например,

для компьютера с одним процессором Intel Pentium следует выбрать

строку "Стандартный компьютер".

Если нужный тип в списке отсутствует, выберите строку

"Другой" и вставьте диск с модулем HAL от изготовителя

компьютера.

4. Для продолжения установки нажмите клавишу ENTER.

Драйвер накопителя из Windows NT 3.51, отсутствует в

Windows NT 4.0.


Возможные действия

Если драйвер ранее находился на установочном диске

Windows NT, просмотрите файлы Readme.doc и Setup.txt на

компакт-диске Windows NT 4.0 и проверьте, не перенесен ли

нужный драйвер в каталог устаревших драйверов. Подробные

сведения об установке такого драйвера также содержатся в

этом каталоге.

Если прежний драйвер был получен из другого источника,

обратитесь туда же за драйвером для Windows NT 4.0.

При использовании звуковой платы SoundBlaster не

удается проигрывать музыкальные компакт-диски, если порт

компакт-диска настроен на драйвер файлового доступа.


Что случилось?

На некоторых платах SoundBlaster последних версий возможность

поддержки нескольких портов не распознается. Обратитесь в

компанию Creative Labs за сведениями об обновленных драйверах.

Необходимый драйвер звуковой платы, видеоадаптера,

накопителя или сетевой платы отсутствует в Windows NT 4.0.


Возможные действия



Обратитесь к изготовителю устройства за обновленным

драйвером.


Раздел, на который устанавливается Windows NT, в

настоящее время является частью зеркального набора с другим

разделом.


Что необходимо сделать перед запуском установки?

Для установки Windows NT на зеркальный диск необходимо

отключить зеркальное копирование данных перед установкой и

снова включить его после завершения установки.

Что происходит на первом этапе установки Windows NT?

На первом этапе установки (с текстовым интерфейсом)

Windows NT исследует архитектуру системы и определяет основные

сведения о компьютере и драйверах, в том числе:

тип процессора (x86, MIPS, ALPHA или PPC);

тип шины материнской платы (PCI, VESA, MCA, EISA или ISA);

контроллеры жестких дисков;

файловые системы на дисках;

свободный объем на жестких дисках;

объем памяти компьютера.

Кроме того, проводится обнаружение всех устройств, драйверы

которых необходимо загрузить вместе с системой для правильной

работы компьютера. Наконец, программа установки подготавливает

"мини-версию" Windows NT, используемую для перезагрузки

компьютера и запуска мастера установки (второго этапа установки

с графическим интерфейсом). Для правильной установки системы

сведения, указанные на первом этапе, должны быть точными и

полными.

Во время установки компьютер зависает и выводит на

экран длинное сообщение, начинающееся со слова "STOP".


Что случилось?

Текстовые сообщения STOP служат для определения и отладки

аппаратных и программных неполадок, возникающих при загрузке

или выполнении Windows NT. При серьезной ошибке операционной

системы вывод на экран сообщения с подробными сведениями об

ошибке, такого как STOP, является намного более полезным, чем

просто прекращение работы без уведомления пользователя и с

возможным повреждением данных. Каждый экран STOP содержит код

ошибки, соответствующую строку сообщения об ошибке, адрес

инструкции, вызвавшей сбой, а также список загруженных в это

время драйверов. Эти сообщения предоставляют опытным

пользователям и инженерам службы технической поддержки сведения,

необходимые для определения и устранения причин ошибки.

Компьютер поддерживает загрузку с компакт-дисков,

однако при попытке загрузки с компакт-диска Windows NT 4.0

ничего не происходит.


Что случилось?

Чтобы иметь возможность загрузки с компакт-диска

Windows NT 4.0, модуль BIOS компьютера должен поддерживать

формат загружаемого компакт-диска El Torito (не в режиме

эмуляции). При возникновении дополнительных вопросов

обратитесь к изготовителю компьютера.


Содержание раздела